Servicio de Asistencia para Responsables de telecentros

Los proyectos sobre telecentros en América Latina son tan diversos como los países que conforman la región. En este caso, el equipo de Tinkuy ha tenido la oportunidad de conocer un poco más de cerca la realidad paraguaya, el proceso de expansión de las TIC en este país y las iniciativas que existen para aprovechar las nuevas tecnologías, para promover el desarrollo. Tinkuy estuvo en la ciudad de Asunción para participar en el Seminario Internacional "Nuevas tecnologías para la inclusión social, la educación y el desarrollo" organizado por Radio Viva. Pueden leer los comentarios sobre este evento en nuestro blog

Además, tuvimos la oportunidad de conocer el funcionamiento de los telecentros instalados gracias al apoyo de Radio Viva en los barrios periféricos de Asunción en el taller de sostenibilidad que dictó Tinkuy y aprovechamos para conocer uno de los telecentros de la zona rural con el que habíamos tenido contacto a través del servicio de asistencia, el telecentro de Carayaó en donde se ha instalado una red inalámbrica. Si les interesa saber más sobre la realidad de estos telecentros, también pueden leer la noticia sobre este tema en nuestro blog.

Durante tres días, 19 operadores de telecentros ubicados en al zona sur del Perú (Cusco y Puno) participaron de un curso organizado por ITDG y CEPES. Este curso tuvo como objetivo fortalecer las capacidades de operadores para gestionar sus telecentros; así, y gracias a la colaboración del programa Willay, se desarrollaron a cabo tres módulos de aprendizaje: motivación y liderazgo; comunicación y capacitación para telecentros y administración para telecentros.

La capacitación se llevó a cabo en la ciudad del Cusco, en el local de 

la Casa Campesina del Centro Bartolomé de las Casas; fueron días muy interesantes y ricos en intercambio de experiencias, en los que se logró consolidar lazos entre los participantes y mucho intercambio acerca de las labores ya actividades del operador de telecentro.

Tinkuy también estuvo presente demostrando el uso del Servicio de Asistencia para operadores de Telecentros, a partir de esta experiencia creamos un grupo dentro de la plataforma: "Los agentes de cambio de la información" y hay muchas fotos y videos que queremos compartir Para conocer más la noticia, puedes visitar nuestro blog. 

Muchas veces las páginas web son hechas pensando en qué es lo que queremos decir o mostrar antes de pensar en qué es lo que nuestro público quiere leer o ver. Mientras que, cuando de interacción se trata, muchas veces se diseñan las páginas desde el punto de vista del que quiere información del usuario, en vez de pensar en cómo es que el usuario quiere interactuar con la página. Esto lleva a que las páginas sean difíciles de usar y … sean abandonadas por sus usuarios (pues, claro, ¡hay millones de páginas en Internet!).

Por ello es bueno analizar la usabilidad de las páginas Web, es decir conocer cuán fáciles de usar son para los usuarios a los que se dirige. Como se habrán dado cuenta, la página de telecentre.org y la de nuestro grupo ha venido cambiando – ¡esperamos que para mejor! - en los últimos tiempos. Esto se debe a que, cada vez que podemos, hacemos pruebas de usabilidad para ir detectando los problemas, obstáculos o dificultades que los responsables de telecentros encuentran al usarla.

Últimamente hemos hecho pruebas de usabilidad aprovechando nuestra asistencia a los encuentros de Ecuador y en Paraguay, por ello estaremos implementando mejoras en los próximos días.

Pero claro, si tienen alguna sugerencia sobre la página, ¡no duden en escribirnos! y si pueden apoyarnos realizando una prueba de usabilidad se los agradeceremos mucho.